Аудиокнига клиенты на всю жизнь карл сьюэлл скачать

Оценка 8 из 10 Если ваша компания хоть как-то связана с сервисом и оказанием услуг, а вы до сих пор не читали эту книгу — срочно исправляйтесь. Зачастую свои же.

Добавил: Клеопатра
Размер: 14.61 Мб
Скачали: 377684
Формат: Архив

Аудиокнига Клиенты на всю жизнь

Исполняет: Кузнецов Всеволод Во времена дефицита любого покупателя можно было заполучить, если на складе имелся необходимый ему товар. Во главе успешного бизнеса стоит комфортный сервис и индивидуальный подход к посетителю. Несмотря на то, что Карл работает в сфере продаж автомобилей, его рекомендации подойдут для всех. Если большинство предпринимателей настроены на единоразовые продажи, то книга подскажет, как получить прибыль, привлекая и удерживая клиентов.
Леди строгих правил леди обручена карина пьянкова скачать

Карл Сьюэлл и Пол Браун - “Клиенты на всю жизнь”

Редактировать Поделиться: Ваш отзыв добавлен и будет виден другим пользователям после проверки модератором, а сейчас Вы можете поделиться им с друзьями Отзывы 32 i 23 июля , ivanovalexalex Краткая версия: считаю книгу абсолютно обязательной к прочтению сотрудникам и владельцев любых бизнесов в верхнем ценовом сегменте. Более длинная версия. Товары услуги предоставляются в двух ценовых сегментах: верхний и нижний. Нижний — обычно конкуренция по цене.

Клиенты на всю жизнь - Сьюэлл Карл, Браун Пол

Информация от издательства Сьюэлл, Карл. Иванова и М. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
С такой высокой конкуренцией борьба за клиента часто напоминает Бородинское сражение. Чтобы потребитель оставался с нами надолго, мы должны не только выделяться среди соревнований, но также заботиться о нем, как о величайшем сокровище. Опираясь на его невероятный успех в преобразовании своего представительства, автор раскрыл секрет привлечения людей, установил стандарт качества обслуживания. Расширенное издание содержит пять совершенно новых глав, а также значительные дополнения к оригинальному материалу. Авторы фокусируются в своей книге на ожиданиях и потребностях современных потребителей и сотрудников, показывая, что бизнес может оставаться приверженным качественному обслуживанию в новом тысячелетии. Никогда не разочаровывайте своих клиентов, заряжая их больше, чем планировалось; Претензий нет? Что-то не так? Если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, что еще они хотят, как вы собираетесь это им продать? Существует много простых советов не лишенных здравого смысла, которые затрагивают все виды бизнеса.

Аудиокнига "Клиенты на всю жизнь" - Купить и скачать, слушать онлайн без регистрации

Клиенты на всю жизнь От издателей Эта книга впервые вышла в году в США и выдержала несколько переизданий. Мы берем на себя смелость утверждать, что в данный момент среди изданных в России книг нет ничего лучшего на тему привлечения и удержания клиентов. Хотя автор, Карл Сьюэлл, занимается продажей дорогих автомобилей, его советы подходят не только тем, кто работает с VIP-клиентами: даже продавая копеечные товары, вы можете и должны! У Сьюэлла иной подход: во-первых, он считает первоочередной задачей именно удержание клиента, а во-вторых — что сделать это можно только при помощи установления человеческих, эмоциональных связей. В книге есть как изложение фундаментальных основ предпринимательства, так и описание конкретной цельной действующей системы удержания клиентов — на примере естественно того бизнеса, которым занимается Карл. Эта система так продуманна и универсальна, что подходит практически для любой сферы деятельности.
Оценил книгу Книга не только про отношения клиент-сотрудник, но и про связь сотрудник-руководитель. Меня она очень порадовала, потому что подход, описанный в ней, построен на созвучных моим понятиях о справедливости, эмпатии, эффективности и светлом честолюбии. Значительное место уделяется самостоятельности и изобретательности рядовых сотрудников.
Лайл макдональд ультимат диет 2 0 книги на русском скачать
Клиенты на всю жизнь Анонс Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда.